Inspirasinews – Medan, Anggota Komisi III DPRD Kota Medan, Dhiyaul Hayati, mendorong Pemkot Medan untuk segera membangun Mal Pelayanan Publik (MPP). Hal ini salah satu upaya mempercepat reformasi birokrasi di Kota Medan.
“Pelayanan publik akan menjadi lebih mudah, cepat dan lebih sederhana dengan adanya MPP,” kata Dhiyaul Hayati kepada wartawan di Medan, Rabu (25/10/2022).
Politisi PKS itu mengaku, miris melihat Kota Medan sebagai ibukota Provinsi Sumatera Utara dengan jumlah penduduk mencapai 2.460.858, namun belum memiliki MPP. “Kota Medan tertinggal dengan kota lainnya di Indonesia yang sudah memiliki MPP, salah satunya Kota Tebingtinggi,” katanya.
Menurut Dhiyaul, kehadiran MPP sebagai bentuk pelayanan publik terpadu generasi ketiga. Generasi pertama layanan terpadu di Indonesia, katanya, adalah Pelayanan Terpadu Satu Atap (PTSA). Kemudian berevolusi menjadi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai generasi kedua.
“Kehadiran MPP sebagai generasi ketiga dapat memayungi fungsi PTSP tanpa mematikan pelayanan yang sudah ada sebelumnya. Peran PTSP justru di perluas sebagai motor penggerak terbentuknya MPP,” jelasnya.
Pesatnya perkembangan aktivitas masyarakat saat ini, sebut Dhiyaul, harus di selaraskan dengan pelayanan pemerintah yang tepat dan transparan serta mudah tanpa birokrasi berbelit-belit. “Dengan adanya MPP ini, masyarakat tidak perlu berpindah lokasi untuk mengurus administrasi,” ujarnya. (sat)