Inspirasinews – Jakarta, Gubernur Sumatera Utara, Edy Rahmayadi, menerima anugerah predikat kepatuhan pelayanan publik tahun 2022 dari Ombudsman RI. Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumut masuk zona hijau dengan nilai 90,54.
Anugerah tersebut diserahkan langsung Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, kepada Edy Rahmayadi di Hotel Bidakara Jakarta, Kamis (22/12/2022).
“Pemprov Sumut akan terus memberikan meningkatkan kualitas pelayanan publik yang baik kepada masyarakat. Ini adalah amanah rakyat yang harus kita jalani,” kata usai menerima anugerah.
Pada tahun 2022, ada 19 provinsi masuk zona hijau, 13 provinsi zona kuning dan 2 provinsi zona merah. Di Sumut sendiri, ada beberapa pemerintah kabupaten masuk ke zona hijau, antara lain Batubara, Dairi, Deliserdang, Humbahas, Labuhanbatu Utara, Nias, Serdangbedagai, Simalungun, Tapanuli Selatan dan Tapanuli Utara.
Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, mengatakan penilaian ini bertujuan mendorong pemerintah pusat maupun daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Baik dari pemenuhan standar pelayanan, sarana prasarana, kompetensi penyelenggara layanan dan pengelolaan pengaduan.
“Penilaian kepatuhan berasaskan prinsip integritas, keadilan, kepatuhan non diskriminasi tidak memihak, keseimbangan keterbukaan dan kerahasiaan,” kata Najih.
Selain itu, Najih, mengungkapkan hasil penilaian dari tahun 2015 sampai kini menunjukan fluktuasi yang cenderung membaik. “Dari target capaian dari Kementerian Bappneas kita melihat dampak yang signifikan bahwa pemerintahan lembaga dan kementerian yang memperoleh zona hjau dari waktu ke waktu semakin naik,” kata Najih.
Najih mengharapkan kepatuhan standar pelayanan publik menjadi perhatian utama setiap kepala daerah kabupaten, kota, provinsi hingga pimpinan kementerian atau lembaga.
“Isu peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik kita harapkan terus menjadi tumpuan dan perhatian seluruh stakeholder terutama kepala daerah dan kementerian lembaga,” katanya. (sat)