Inspirasinews – Medan, Wali Kota Medan, M. Bobby Afif Nasution, mengingatkan aparatur Pemkot Medan, khususnya yang bertugas di kelurahan harus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Jangan ulangi lagi hal serupa atau mangkir dan lalai dari tugas dan tanggung jawab,” kata Bobby Nasution kepada Camat Medan Maimun Dedi Nasution dan Lurah Kampung Baru Indra Siregar saat melakukan inspeksi mendadak (Sidak) ke Kantor Lurah Kampung Baru, Senin (9/5/2022).
Saat tiba di Kantor Lurah Medan Baru, Bobby, menemukan tidak terlihat pegawai maupun staf penerima berkas masyarakat berada di lokasi. Bahkan, Lurah Kampung Baru juga tidak berada di lokasi. Padahal masyarakat telah menunggu untuk dilayani.
Seorang warga, Teguh (34) kepada Bobby mengaku hendak mengurus kelengkapan berkas pengurusan BPJS untuk anaknya yang sakit. Dia mengaku, telah menunggu sejak pukul 07.30 WIB, namun hingga pukul 10.30 WIB petugas di Kantor Lurah tidak kunjung datang.
“Saya kemari untuk mengurus surat-surat yang dibutuhkan untuk BPJS anak saya Pak. Sekarang ia sedang sakit dan dirawat di ICU RS Mitra Sejati. Kami diberi waktu 3 hari, kalau tidak anak kami akan dialihkan ke pelayanan umum. Tolonglah Pak,” pinta Teguh seraya mengatakan keluarganya sudah masuk dalam PKH.
Mendengar itu, Bobby, langsung menginstruksikan Plt Kepala BKD & PSDM, Sutan Tolang Lubis, untuk menghubungi Kadis Sosial. Sebab, di ketahui jika sudah terdaftar dalam PKH, maka BPJS keluarga tersebut juga akan turut aktif.
Setelah menghubungi Kadis Sosial, Bobby, kemudian mengarahkan Teguh untuk langsung menuju Kantor Dinas Sosial Kota Medan di Jalan Pinang Baris Medan untuk di lakukan pendataan dan pengaktifan BPJS. “Mudah-mudahan bisa membantu ya Pak, Bu,” bilang Bobby.
Dari Kampung Baru, Bobby, selanjutnya ke Kantor Kelurahan Sei Kera Hilir I, Kecamatan Medan Perjuangan. Di situ, Bobby, menyaksikan tidak ada satupun orang berada di kantor, meski waktu sudah menunjukkan pukul 11.30 WIB.
Sebelumnya, Bobby, Sidak ke Puskesmas Teladan. Di situ, dia mengecek satu persatu ruangan di Puskesmas rawat inap tersebut, yakni ruang imunisasi, kesehatan anak, kesehatan ibu dan KB, ruang perawatan serta gudang obat.
Bobby juga melihat mobil ambulance yang berada di halaman samping Puskesmas. Bobby meminta kepada Kepala Puskesmas Teladan, Kus Fuji Astuti, agar keberadaan mobil ambulance benar-benar harus bermanfaat untuk membantu masyarakat. (sat)